Projektet startede i 2024 – i samarbejde med Novo Nordisk og CBS. 
Forskningen produceres af psykolog og erhvervsforsker Charlotte Dadelborg Thomsen. 

Håndtering og forhandling af krydspres blandt førstelinjeledere

Hvilket problem undersøger forskningen?

Forskningen fokuserer på førstelinjeledere i produktionen, og det krydspres de oplever mellem krav fra medarbejdere, sideværts stakeholders samt højere ledelseslag.
Førstelinjeledere spiller en vigtig rolle som bindeled mellem produktionen og den øverste ledelse, hvilket gør deres arbejde både komplekst og krævende.
Der er en høj turnover blandt førstelinjeledere – forskningen undersøger årsagerne til dette fænomen. Målet er at forstå, hvordan ledere håndterer presset, og de dynamikker der opstår i deres daglige arbejde.

Hvordan undersøger forskningen problemet?

Skyggeobservation af førstelinjeledere i deres arbejde for at få en objektiv forståelse af deres daglige udfordringer og interaktioner.

Interviews med førstelinjeledere for at få indsigt i deres personlige oplevelser af krydspresset og deres håndtering af det.

Fokus på at observere interaktionerne mellem lederne, medarbejdere og højere ledelseslag for at forstå, hvordan pres håndteres i praksis.

Analyse af hvordan værdier (personlige, medarbejder- og organisationsværdier) påvirker ledernes beslutningstagning og håndtering af pres.

Hvad er de vigtigste konklusioner indtil nu?

• Førstelinjeledere oplever et komplekst krydspres, da de skal håndtere både operationelle udfordringer, strategiske krav fra ledelsen samt til tider konfliktende fra kollegaer i andre teams.
  
  
• Der er høj turnover blandt førstelinjeledere, og forskningen sigter mod at afdække årsagerne til dette og finde løsninger på, hvordan ledernes arbejdsvilkår kan forbedres.
  
  
• Dynamikker mellem ledelse og medarbejdere er afgørende for ledernes succes i rollen. Ledere, der formår at inddrage både medarbejdere og øvre ledelse, klarer sig bedre i pressede situationer.
  
  
• Værdi-dilemmaer spiller en væsentlig rolle i ledernes beslutningstagning og trivsel, men der er behov for yderligere data for at forstå samspillet mellem de forskellige dilemmaer.
  

Hvordan bruges forskningen i UKON?

Charlottes ph.d-projekt er pågående. Vi ser frem til at lære meget mere om krydspres hos førstelinjeledere – og med tiden bringe den nye viden i anvendelse i arbejdet hos vores kunder.

 Hør nærmere om, hvordan vores forskning kan bidrage til jeres udvikling.

Erhvervsforsker

Erhvervsforsker

Charlotte Dadelborg Thomsen